最近有网友留言说，想看扣缴客户端常见问题，今天他来了，还是暖男总结的欧，没有落地价，不光全免费，后面还有福利欧，并且这个福利可以解决一大难题，废话不多说了，常见问题走起，老铁们，赶快点赞收藏加转发起来啊！！！

一、关于“非正常”的二三事

1、什么情况下需要认定非正常呢？

答：员工信息录入错误或是员工离职，退休。

2、非正常还用报送么？

答：不用报送了，好多人都纠结非正常报送不了，这次记住了，不用报送了。

二、关于验证错误的相关问题

1、验证失败的，咋办？

答：验证失败就表示该员工的信息跟公安机关的居民身份登记信息不一致，可以核实一下，看看是不是有录入错的地方，改过来在试一次，如果确实无问题的，可暂时忽略该验证结果，正常进行申报，但一定要核实清楚啊。

2、人员报送提示验证不通过的咋办，但核对身份证件还都是对的，该如何处理？

答：让这个人去大厅做自然人信息特殊采集业务，采集完成在【自然人信息变更】中完善该员工的个人信息，然后在【人员信息采集】→【更多操作】→【特殊情形处理】→【人员添加】登记该名员工。

三、员工改名了，如何处理？

答：如果之前已经验证过的，需要员工自己拿着身份证去大厅做自然人关键信息变更，变更完在扣缴客户端中【人员信息采集】-【更多操作】-【特殊情形处理】-【姓名更新】，进行更新。

四、关于【导入】功能的相关问题

1、在人员信息导入时提示：”已有申报记录，由境内人员证件类型、证件号码、姓名确定唯一的纳税人识别号。”需要如何处理?

答：出现该提示主要有以下两种情况：（1）导入的文件中所提示的证件号码那个人在扣缴客户端里已经有了，但是这个证件号码那个人在扣缴客户端和正导入的文件中对应的姓名不一样。检查人员信息，如果姓名不正确，可以直接在扣缴客户端中修改。（2）导入的文件中录入有重复的证件号码，检查一下，修改重复证件号码后再次导入即可。

2、

五、残疾人、古老人员信息等，怎么录入？

答：这个需要先在客户端采集了此纳税人的人员信息，并且录入好相关信息后，员工再登陆“个人所得税”app完善个人信息。

六、报送人员信息以后，反馈结果提示：“受理税务机关代码不能为空”，怎么处理？

答：税务局还没给企业分主管税务分局，找税务机关分一下就行了。

七、员工没有及时报送专项附加扣除信息，可不可以下个月补报?

答：当然是可以的啊。都是按年累计的，放心吧，国家的福利应享受的都会让大家享受的。

八、几个简单问题。

1、申报时，提示xxx未报送怎么处理，如何处理？

答：那就报送一下。

2、申报时提示xxx姓名中间不允许有空格，请修改，怎么处理？

答、那就把姓名中空格删掉，然后从新报送，申报。

九、在说一个之前说过的问题，因为问的比较多，在说一次，申报的时候发现个税数不对，如何处理？

答：其实都是人员的任职受雇日期录入错误，导致扣除金额不对，扣除金额是当期连续有效任职月份数*5000，所以税款不对的，记得核实任职受雇日期。

十、申报成功后，发现数错了咋办？

1、未缴税的：

答：“申报表报送”模块点击【作废申报】作废后重新填写申报或【更正申报】数据修改后重新申报;

2、已经缴税的：

答：只能走申报更正了。

最后一个问题，也是今天的福利。大家都注意了啊！！！

自从扣缴客户端上线以来，一直就有一个问题困扰着大家，那就是客户端的数据全保存在本地，没有联网保存数据，换个电脑或是重装系统的话，都得重新录入信息，耗时耗力又麻烦，今天就来交大家一个把数据存到网上的方法，让你无论换几次电脑，都能随时随地的取用信息，具体方法如下：

1、首先，需要先下载一个软件“薪税保”，云化电子税务局全靠这个了，下载地址为：http://wcdn.servyou.com.cn/install/22250100010000/%e8%96%aa%e7%a8%8e%e4%bf%9d%e5%9c%a8%e7%ba%bf%e5%ae%89%e8%a3%85%e5%8c%85.exe，直接用浏览器打开这个网址就可以下载。

（ps:在给大家提供一下扣缴客户端（河北版）的下载网址，好多人经常知不道如何下载：http://download.servyou.com.cn/uploads/hb/its%e8%87%aa%e7%84%b6%e4%ba%ba%e6%89%a3%e7%bc%b4%e5%ae%a2%e6%88%b7%e7%ab%afv3.1.065%e5%ae%89%e8%a3%85%e5%8c%85.exe还是打开这个网址直接就可以下载）

下载完打开后，会继续下载，不过下载速度还行，等他下载完。

下载完成后，选择你所在的地区。

选完地区之后，还会下载点对应地区的信息，等他下载完即可。

下载完之后是软件的简介，直接点立即使用。

2、然后是登录界面，第一次用的话，直接验证码登录就行。

3、登录完成后需要先添加企业。（如果你的手机号过携税宝的，会自动出来你绑定的企业，没有的话直接添加企业）

可以选择输入税号添加，也可以直接读取扣缴客户端中的企业，建议直接通过读取客户端的方式添加，简单方便还快捷。

读取完成后，勾选“我同意用户数据服务协议”，然后确定。

添加成功后，点击左上角企业名称，开始办理业务。

4、然后是一些简介，直接点立即使用。

然后按实际情况，勾选你的工作职责。

5、选好职责进去之后，点击人员花名册功能。

然后点同步个税申报人员。

系统会为你同步当前属期状态正常的员工信息。

确定后员工信息就自动同步过来啦。

做完这步就恭喜你，你的员工信息就自动保存在云端了，在也不用害怕换电脑，再也不用害怕重装系统了，在也不用害怕数据丢失了！！！

我很像你，你也没有爱的能力，否则你怎么能把爱作为一种技艺来从事呢。可能我们这样的人都没有爱的能力。天真的人们能够爱，这是他们的秘密。——《悉达多》

但是，如何把员工信息从网上同步下来呢？？下面就教你同步的方法。

还是在刚才的界面，点击右上角的更多功能，然后点同步至个税就ok啦！！

不过需要注意的是：同步成功后，还需要到扣缴客户端去报送，获取反馈一下才行。

点击前往报送，会自动跳转到扣缴客户端人员信息采集界面（超贴心），然后将对应人员勾选，报送，获取反馈就行了。

好了，今天要说的就这么多，不知道今天讲的帮到你了没？？？

今天说的这个【薪税保】可是一个非常实用的软件，不光可以同步员工信息，还有好多惊喜功能，等着你去发现呢，我就先说这一个功能，下次再给大家更新新的惊喜，在这之前大家可以自己发掘一下，好不好，用过就知道了。

好了，不多说了，夜深了，最后还是祝大家晚安！好梦！！办税不求任！！！