焦作市工商局电话多少（焦作市工商局举报电话）

焦作市工商局联系方式

电话：0391-8866009

地址：河南省焦作市山阳区高新区文苑路801号

消费投诉电话：0391-12315

焦作工商局电话

焦作市工商局附近公交车站

万鑫商城 - 公交站（需步行176米）

途径公交车： 13路

河南省第二慈善医院 - 公交站（需步行357米）

途径公交车： 13路 20路 39路

河南理工大学 - 公交站（需步行530米）

途径公交车： 20路 39路

南李万 - 公交站（需步行843米）

途径公交车： 20路 39路

一、概述

2014年，焦作市工商局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以打造“阳光工商”为目标，持续推进政府信息公开工作，不断深化公开内容，政府信息公开各项工作进展顺利。

（一）强化研究部署，夯实公开基础。加强工作部署,将政府信息公开工作列入市局党组会议、局长办公会议议事日程,不定期召开领导小组工作会议，对政府信息公开工作进行专题部署。开展自查自纠,2014年12月初，组织对门户网站进行了一次全面的梳理，对信息更新不及时、不规范、不全面，栏目设置陈旧、不合时宜等问题及时进行了整改和调整。实行通报制度,2014年中，对市局内外网站建设以及内容保障情况开展了集中督查，并进行了通报。对检查中发现的问题，告知相关科室和单位进行了整改。

（二）突出载体建设，丰富公开内容。一是网站公开。及时督促门户网站的栏目责任科室及时更新栏目内容。2014年，焦作市工商局门户网站共更新信息486条，访问量突破18.4万余人次。二是微博公开。从发布信息的语言风格、特色栏目的创设、发布内容的甄选、发布时间的把握等方面着手，不断吸引听众和扩大“焦作工商”的影响力。3月11日10：00-11：00，参加了省局“3.15”腾讯微博消费者维权微访谈，对网友举报、投诉进行在线维权，回答网友关于识假辨假、安全消费等方面的咨询。三是窗口公开。在局机关、行政服务大厅工商窗口、基层工商所办事大厅显著位置，通过政务公开栏、电子显示屏、服务手册、办事指南等形式，及时公示与企业和人民群众生产、生活密切相关的事项及服务承诺，公布监督举报电话，公开接受社会监督。四是媒体公开。充分运用广播、电视、报刊媒体等载体，为广大群众提供公开、透明、高效的公共服务。在《焦作日报》开设“市场卫士”专栏，定期刊登工商部门的工作动态、重大事项等需要公开的内容；走进“行风效能热线”直播间，公开老百姓关心的热点、焦点事项和与老百姓息息相关的工商法律知识。2014年，共在各类新闻报刊媒体刊发稿件1068篇，上报政风行风热线实录2期。

（三）强化互动应用，认真回应关切。一是认真做好市长信箱、政府在线、网情摘要网帖的办理回复工作。严格按照工作程序，督促责任人在规定时间内给予答复，对不属于工商部门职责范围内的帖子认真做好解释，并提供相应的投诉渠道，对部分帖子多次回复，让网民做到百分百的满意。2014年，应办理“政府在线”网帖121件，已办结121件；办理市长信箱转办帖5件。二是及时向政府网站报送信息。对向市政府网站报送的信息，严格审核，把好内容关、文字关和保密审查关，确保报送信息内容及时反映系统各单位的工作动态和工作亮点。2014年，共向政府网站报送信息182条。三是认真做好依申请政府信息公开工作。2014年，我局共受理依申请政府信息公开4件，办结4件。未发生因政府信息公开事务的投诉举报和行政诉讼，被申请行政复议1件，行政复议终止1件。四是认真维护好门户网站互动栏目。2014年，共办理市局外网局长信箱、网上信访、纪检信箱、12315申诉举报143件；处理山阳论坛网络舆情16件；处理政务微博网友留言10件。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容

2014年，焦作市工商局共公开信息3876条，其中焦作市工商局门户网站更新信息486条，政务微博公开2138条，报刊、广播、电视等媒体公开1068条，其他方式公开184条。

一是强化公开工商部门相关政策的解读。2014年是工商面临重大改革的一年，随着改革推进，与工商部门相关的新《商标法》、《消费者权益保护法》、《企业信息公示暂行条例》及配套规章、《网络交易管理办法》、《注册资本登记制度改革方案》等法律法规、规范性文件相继出台或实施。我们紧紧围绕新出台法律法规、规范性文件，通过新闻发布会、媒体解读，网站政策法规解读、微博跟踪解读等方式，加大政策宣传解读力度。二是强化公开工商部门助推经济发展的政策措施。3月1日起，注册资本登记制度改革全面施行。围绕全面落实《国务院关于印发注册资本登记制度改革方案的通知》、新修订的《公司法》、《公司登记管理条例》、《河南省人民政府关于印发河南省简化住所（经营场所）登记手续规定的通知》和国家工商总局、省局的一系列规范性文件及时进行公开，方便公众了解掌握改革内容。实行了“审批授权首席代表负责制”，实现了审批人员、项目全部进驻市行政服务中心，做到了窗口受理、窗口审批、窗口办结，推进了行政审批服务公开公正、规范运行，有效提升了行政审批服务质量和工作效能。三是强化公开工商部门市场监管的执法成效。采取新闻发布会、广场活动、媒体报道等多种形式，围绕打击假冒伪劣商品、商标专用权保护、反不正当竞争、打击传销等方面及时公开工商监管执法动态，积极展现全市工商部门履职尽责的有效作为。四是强化公开工商部门消费维权的进展情况。围绕“3.15国际消费者权益日”和新消法实施，在《焦作日报》以局领导答记者问和政策解读、《焦作晚报》开辟“3·15维权直通车”、在《东方今报》四个版刊发消费维权事迹、召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会、举办“12315公众开放日”活动、做客《政风行风热线》节目、发布消费维权典型案例、参与腾讯微博消费者维权微访谈活动等形式进行了广泛宣传，取得了良好的社会效果。同时，每月、每季度在《焦作日报》、门户网站公布全市消费数据和分析，发布消费警示信息。

（二）主动公开信息方式

对于主动公开的工商行政管理信息，我局通过以下方式主动公开：

1．焦作市工商行政管理网站

网址：http://www.hajzaic.gov.cn。

2．办事大厅公示

办事大厅地址：焦作市文苑路801号。

3．报刊、广播、电视等媒体

4. 焦作市政府信息公开查阅中心

5.“焦作工商”政务微博

腾讯微博地址：http://t.qq.com/hngs_jz

新浪微博地址：http://weibo.com/u/2734409311

公开时限。属主动公开的信息，自政府信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

三、依申请公开政府信息情况

按照依申请公开政府信息程序，2014年，我局共受理依申请政府信息公开4件，办结4件。其中，“不属于本行政机关公开”的2件，“告知通过其他途径办理数”的2件。

四、投诉举报、行政复议、行政诉讼情况

2014年，焦作市工商局未发生因政府信息公开事务的投诉举报和行政诉讼，被申请行政复议1件，行政复议终止1件。

五、收费及减免情况

2014年，焦作市工商局政府信息依申请公开未实施收费。

六、主要问题及改进措施

2014年，我局的政府信息公开工作扎实推进，取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：主动公开信息的及时性、全面性有待提升；公开形式的便民性还需进一步加强。结合我局当前政府信息公开实际，2015年重点做好以下工作：一是按照便民原则，进一步完善公开形式和渠道，在做好网站公开的同时，充分发挥新闻发布会、政务微博等便民渠道作用，提高政府信息公开与服务的水平和质量。二是进一步加强政府信息公开相关培训与宣传，不断提高思想认识，提升全局政府信息公开工作的整体层次。三是进一步建立起统一规范的政府信息公开制度机制，定期进行督促检查，确保具体工作落实到位。