关键绩效指标(英语:KeyPerformanceIndicators,简称KPI),又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标。
KPI是关键绩效指标,选取关系到公司或班组业绩最重要的几个指标,对单位、班组或个人进行考核,也叫关键绩效。
KPI——
KPI的全称是KeyPerformanceIndicator,即关键绩效指标,它是企业或组织用来衡量业务和工作绩效的一组关键指标,可以用来评估工作绩效、监测目标是否达成和指导业务决策。KPI通常能够直接或间接地反映出企业或组织的当前或预期的业务结果、财务状况、客户满意度、内部业务流程以及学习和成长等方面的绩效。
KPI是KeyPerformanceIndicator(关键绩效指标)的缩写。它是一个量化的指标,用于衡量组织、团队或个人在实现特定目标方面的表现和成就。通常,KPI是与组织、部门或个人的战略目标或业务目标相关联的,以便更好地衡量绩效和进展。
KPI指的是关键绩效指标。关键绩效指标通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
1、灵活性与适应性关键绩效指标法具有一定的灵活性和适应性。它可以根据组织内外环境的变化进行调整和优化,以确保绩效评估的有效性和客观性。这种灵活性能够满足不同组织和行业的需求。
2、叙述关键绩效指标法的主要特点是什么如下:关键绩效指标应符合的基本特征有:含义明确、可度量、与战略目标高度相关。指标的数量不宜过多,每一层级的关键绩效指标一般不超过10个。
3、关键绩效指标的主要特点是:与组织或个人的目标密切相关:关键绩效指标应该与所追求的目标密切相关,以确保它们能够有效地衡量绩效。可度量和可跟踪:关键绩效指标应该是可度量和可跟踪的,以便组织或个人能够实时了解自己的绩效水平,并对其进行评估和改进。
关键绩效指标法(KeyPerformanceIndicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
KPI是关键绩效指标法(KeyPerformanceIndicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
KPI是关键绩效指标,选取关系到公司或班组业绩最重要的几个指标,对单位、班组或个人进行考核,也叫关键绩效。
KPI即关键绩效指标法(KeyPerformanceIndicator),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
KPI——
量化与客观性关键绩效指标法强调将绩效指标转化为具体的、可衡量的数据,以便进行分析和评估。这种数据化的方法能够提供客观的参考,避免主观判断的偏差。目标导向与战略性关键绩效指标法紧密结合组织的战略目标,将关键绩效指标与公司的长期规划和目标相对应。
关键绩效指标法的优点有:使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。
关键绩效指标的主要特点是:与组织或个人的目标密切相关:关键绩效指标应该与所追求的目标密切相关,以确保它们能够有效地衡量绩效。可度量和可跟踪:关键绩效指标应该是可度量和可跟踪的,以便组织或个人能够实时了解自己的绩效水平,并对其进行评估和改进。
叙述关键绩效指标法的主要特点是什么如下:关键绩效指标应符合的基本特征有:含义明确、可度量、与战略目标高度相关。指标的数量不宜过多,每一层级的关键绩效指标一般不超过10个。
答案:A、B关键绩效指标法可以单独使用,也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用,C错误;关键绩效指标法的应用对象可以是企业,也可以是企业所属的单位(部门)和员工,D错误。
答案:A、B、C关键绩效指标法的优点有:使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。
关于关键绩效指标的说法,错误的是()。A.关键绩效指标可随企业战略变化而调整B.不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成C.关键绩效指标的确定应遵守SMART原则D.同类型职位的关键绩效指标可以不同标准答案:D解析:本题考查关键绩效指标法。
答案:A、B、C、D、E以上选项都属于关于绩效标准法的正确说法。
答案:CA项,绩效考核指标体系的设计是通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标;B项,绩效考核指标权重的设计方法有经验判断法、按照重要性排序法、对偶比较法、倍数加权法和权值因子判断法;D项,绩效考核指标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成。
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