透过案例看注会战略考点：钻石模型的四要素、企业资源的主要类型

发布时间：2024-09-29 03:53:01 | 浏览量：

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战略案例分析

W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群，被称为“江南六大古镇”之一。1999年6月，当地***组建W镇旅游公司，开始了W镇古镇保护和旅游开发历程。然而，W镇的起步条件相对落后，旅游资源与其他江南水乡古镇雷同，且同一地区的Z庄和X镇已小有名气，W镇旅游如果不能另辟蹊径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品味。

在吸收借鉴其他古镇旅游开发经验教训的基础上，W镇旅游公司走出了一条创新发展的路径，实现了古镇旅游转型升级和遗产活化保护的协调发展。

（1）多元化的产品、业态和盈利模式：观光＋休闲度假＋商务＋会展＋文化。W镇的旅游开发定位在商务和休闲市场，设计开发出W镇戏剧节、木心美术馆、现代艺术展、互联网大会等新产品，多业态复合经营已成为增加营业收入的主力。

（2）脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护。W镇进行了大规模的脱胎换骨式的基建改造，实现了给排水系统、水电气系统的全面升级。景区保护基于街区风貌的整体打造，对建筑外立面和空间、周边环境进行系统整治，使古建筑更适合居住。

（3）外来资本和本土专业化管理相结合。W镇与一家上市旅游公司合作，后者既是战略投资者，又是旅游产品推介的渠道商。同时，***和投资者之间达成共识，全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作，形成“内容商＋渠道商＋资本＋***”的经营管理模式。

（4）社区重构和部分空心化。W镇将全部居民迁出，再将部分商铺返租给原来的部分住户。这样“部分空心化”的社区重构，使得居民与游客的矛盾不复存在，也便于整体产权开发和集中统一管理，有效遏制过度商业化的问题。

自2001年开放迎客以来，W镇旅游开发获得的惊人发展受到专家和同行的肯定，被誉为中国古镇保护之“W镇模式”。

要求：

（1）依据钻石模型四要素，简要分析W镇旅游业发展的优势；

波特认为,一国的国内经济环境对企业开发其自身的竞争能力有很大影响。其中，影响最大、最直接的是以下四个因素：生产要素、需求条件、相关与支持性产业以及企业战略、企业结构和同业竞争。在一个国家的许多产业中,最有可能在国际竞争中取胜的是那些国内“四要素”环境对其特别有利的产业。因此,“四要素”环境是产业国际竞争力的最重要来源。

1.生产要素：指一个国家的基本条件（如天然资源、资金等）和在此基础上发展起来的高级和专业条件（如高度的专业技巧与应用科技等）。

2.需求条件：是指本国市场对该项产业所提***品或服务的需求数量和客户成熟度。

3.相关与支持性产业：单独的一个企业或单独的一个产业，都很难保持竞争优势，只有形成有效的“产业集群”，即上下游产业及相关产业之间形成良性互动（形成“提升效应”），才能使产业竞争优势持久发展。

4.企业战略、企业结构和同业竞争：影响企业战略、企业结构的因素有各国***设定的发展目标、企业自身目标、个人事业目标、民族荣誉与使命感所带来的诱因等。另外，当地若有很强的竞争对手，也会***企业不断地进行自我提升与改进。

【答案】

①生产要素。

a.初级生产要素。“W镇是一个有130年建镇史的江南水乡古镇,因其历史街区保留了大量经典明清建筑群,被称为‘江南六大古镇’之一”“外来资本”。

b.高级生产要素。“脱胎换骨式基建改造”“全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作”。

c.专业生产要素。“多元化的产品、业态和盈利模式”“脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护”“外来资本和本土专业化管理相结合”“全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作”“社区重构和部分空心化”。

②需求条件。“W镇旅游如果不能另辟径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品味”。

③相关与支持性产业。“多元化的产品、业态和盈利模式：观光+休闲度假+商务+会展+文化”“脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护”。

④企业战略、企业结构和同业竞争。“W镇的起步条件相对落后，旅游资源与其他江南水乡古镇雷同，且同一地区的乙庄和X镇已小有名气，W镇旅游如果不能另辟径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品味”。

要求：

（2）依据企业资源的主要类型，简要分析W镇旅游业发展的优势。

1、有形资源：是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。

2、无形资源：是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。如迪士尼最重要的无形资源便是迪士尼的品牌、米老鼠和唐老鸭等卡通形象。

3、人力资源：是指组织成员向组织提供的知识和技能等。如员工的经历、判断力、智力、洞察力、适应性、承担的义务等。

【答案】

①有形资源。“W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群，被称为‘江南六大古镇”之一”“外来资本”“脱胎换骨式基建改造”。

②无形资源。“多元化的产品、业态和盈利模式：观光+休闲度假+商务+会展+文化”“脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护”“外来资本和本土专业化管理相结合”“社区重构和部分空心化”“被誉为中国古镇保护之“W镇模式，”。

③人力资源。“全权委托深培当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作”。

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